Verkenning van een gebundeld geluid

Steeds meer organisaties in Nijmegen richten zich in hun communicatie op ouderen. Van woningcorporaties, GGD en gemeente tot NOEL en seniorenraad. En natuurlijk Nonna. In de veelheid aan boodschappen is de vraag: wat moet de burger écht weten? Daarom vond onlangs op initiatief van Netwerk Nonna en de gemeente Nijmegen een bijeenkomst plaats. Om te verkennen wie wat communiceert. En wat er samen kan om de gedeelde boodschap extra kracht bij te zetten.

Zeggingskracht vergroten

Zo’n twintig communicatieprofessionals, afkomstig van het Radboud UMC, de HAN, Platform Nijmeegse Woningcorporaties, Portaal, GGD, gemeente Nijmegen, NOEL, Club Goud, seniorenraad en Bindkracht10 verzamelden zich bij Aqua Viva, centrum voor wonen en zorg in de wijk Brakkenstein. Vooraf hadden zij ‘huiswerk’ opgekregen en middels een vragenlijst inzicht gegeven in de communicatiedoelen en middelen van hun eigen organisatie. Als fundament voor een mogelijk nieuw te bouwen samenwerking op communicatief gebied. Jord Neuteboom, facilitator van de sessie en strategisch adviseur bij Netwerk Nonna: “De grote gemene deler is dat ieder van deze organisaties te maken heeft met ouder wordende burgers en hun leefsituatie. Ze zijn allemaal actief met de vraag wat moeten burgers vanuit het perspectief van hun eigen organisatie weten en hoe ze dat kunnen communiceren. Ik ben ervan overtuigd dat we ieders zeggingskracht vergroten door waar mogelijk onze krachten te bundelen.”

Wijsheid van de groep

Die overtuiging werd gedeeld door Carmen Keune, senior adviseur ouderenwelzijn bij de gemeente Nijmegen. “Tijdens een eerdere bijeenkomst over de gemeentelijke woonzorgvisie werd duidelijk hoe verschillende partijen individueel bezig zijn met dit onderwerp. Ieder vanuit zijn eigen perspectief en belangen. Wij geloven echter in de wijsheid van de groep en dat je samen meer kunt bereiken. Daarom willen we verkennen waar we kunnen samenwerken en onderzoeken hoe we de krachten kunnen bundelen.”

Gedeelde communicatieopgave

Dat is precies waar communicatiecampagnes bij gebaat zijn: samenhang en afstemming, intensiteit en continuiteit. Zaken die lastig(er) te bereiken zijn als organisatie alleen, zo vertelde Jord neuteboom tijdens zijn inleidende presentatie. Uit de rondvraag voorafgaand aan de bijeenkomst kwam naar voren dat het bewust maken en activeren van ouderen (bijvoorbeeld over langer thuis blijven wonen, en vitaal en gezond ouderen worden) een van de gedeelde communicatieopgaven is. En dat handelingsperspectief bieden een van de centrale doelen is. In groepjes van vier werden vervolgens verschillende vervolgvragen uitgediept. Wat is onze gedeelde kernboodschap, en met welke toon? En wie kan deze boodschap het beste delen? Waarom pakken we de communicatie niet al gezamenlijk op? Wat belemmert ons hierin en wat zou ons helpen? 

Energie op samenwerken

Tijd voor diepgaande discussies was er niet. Daar was deze eerste verkenningsbijeenkomst ook niet voor bedoeld. Wel om te peilen of hetgeen de verschillende partijen in communicatief opzicht bindt groter is dan wat hen scheidt. En of er voldoende energie zit op samenwerking. Het antwoord op die vragen luidde onomwonden ja. Net als op de vraag of een vervolgbijeenkomst wenselijk is. De uitgangspunten daarbij zijn even helder als constructief: ga coalities aan op de thema’s waarop je elkaar vindt. En maak verbinding op lopende onderwerpen. Ondertussen wordt een platform opgestart waar de deelnemers elkaar makkelijk kunnen vinden en geplande activiteiten, campagnes en geleerde lessen kunnen delen. Kortom, de eerste stappen naar een krachtiger, gebundeld geluid rondom ouder worden in Nijmegen zijn gezet.